Перед отправкой
Опишите, что произошло, на какой странице вы были и какое действие выполняли. Если ошибка связана с экскурсией, добавьте ссылку на карточку или название.
Для вопросов по уже подтверждённой экскурсии также проверьте контакты организатора в письме или сообщении с подтверждением.
Чтобы нам было проще разобраться, полезно указать:
- ссылку на страницу;
- дату экскурсии, если вопрос связан с маршрутом;
- что именно произошло;
- скриншот ошибки, если проблема техническая;
- email для обратной связи.
Полезные ссылки
- FAQ – частые вопросы.
- Бронирование – как работает заявка.
- Оплата – сценарии оплаты и подтверждения.
- Отмена и возврат – переносы и возвраты.
- Правила посещения – важные условия маршрутов.
Если удобнее, можно написать напрямую на info@7holmov-moscow.ru.